IT für Arztpraxen in Frankfurt
Am Empfang, im Sprechzimmer und im Labor muss die Technik laufen. Wir sorgen dafür, dass sich Ihr Praxisteam auf die Patienten konzentrieren kann.
IT für Arztpraxen in Frankfurt: Wir betreuen Netzwerk, Arbeitsplätze, Server, Datensicherung und IT-Sicherheit von Praxen in Frankfurt und im Rhein-Main-Gebiet. Störungen beheben wir per Fernwartung oder vor Ort, Updates planen wir mit Ihnen so, dass die Sprechstunde nicht leidet. Für Praxisverwaltungssystem und Telematikinfrastruktur stimmen wir uns mit den jeweils zuständigen Anbietern ab.
Worauf es bei Praxis-IT ankommt
Eine Praxis arbeitet in festen Abläufen: Aufnahme, Dokumentation, Abrechnung, Rezepte und Überweisungen. Fast alles davon läuft über das Praxisverwaltungssystem (PVS). Startet morgens ein Rechner nicht oder hakt das Netzwerk, wächst die Schlange am Empfang, und die Patienten merken es sofort.
Gleichzeitig verarbeiten Sie Gesundheitsdaten. Sie gehören nach Art. 9 DSGVO zu den besonders geschützten Daten und unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht. Die Kassenärztliche Bundesvereinigung hat dazu eine IT-Sicherheitsrichtlinie veröffentlicht, deren Anforderungen sich unter anderem nach der Größe der Praxis richten.
Unsere IT-Betreuung für Arztpraxen in Frankfurt
Arbeitsplätze und Geräte
Für Empfang, Sprechzimmer und Verwaltung richten wir PCs, Drucker, Etikettendrucker und Scanner ein und halten sie auf aktuellem Stand.
Praxisnetzwerk
Ein stabiles Netz mit Firewall, in dem Praxisrechner, Medizingeräte und ein WLAN für Patienten sauber voneinander getrennt sind.
Server und PVS-Umgebung
Den Praxisserver betreiben wir nach den Vorgaben Ihres PVS-Herstellers und überwachen Speicherplatz, Festplatten und Leistung.
Datensicherung
Automatische Sicherung, eine Kopie außerhalb der Praxisräume und regelmäßige Tests, ob die Wiederherstellung klappt.
Updates und Virenschutz
Sicherheitsupdates für Windows und Server, Virenschutz und klare Benutzerrechte, abgestimmt auf Ihre Sprechzeiten.
Fernwartung und Einsätze vor Ort
Viele Störungen lösen wir per Fernwartung. Ist Hardware betroffen, kommen unsere Techniker in Ihre Praxis in Frankfurt oder Umgebung.
Telematikinfrastruktur: was dazugehört und wer zuständig ist
Über die Telematikinfrastruktur (TI) sind Praxen mit Krankenkassen, Apotheken, Kliniken und anderen Praxen verbunden. Darüber laufen unter anderem das E-Rezept, die elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, die elektronische Patientenakte und der Nachrichtendienst KIM. Technisch gehören dazu ein Konnektor oder ein TI-Gateway, Kartenterminals sowie Praxisausweis (SMC-B) und elektronischer Heilberufsausweis.
Einrichtung und Pflege dieser TI-Komponenten übernimmt in der Regel Ihr PVS-Hersteller oder ein darauf spezialisierter Dienstleister. Unsere Aufgabe ist das Fundament: ein Netzwerk, in dem die Komponenten zuverlässig erreichbar sind, gepflegte Arbeitsplätze und eine passend eingestellte Firewall. Bei Störungen prüfen wir, ob die Ursache in Ihrem Netz liegt, und stimmen uns mit dem zuständigen Anbieter ab.
Ausfallsicherheit: Vorsorge statt Stillstand
Ein Verschlüsselungstrojaner oder ein defekter Server kann eine Praxis tagelang lahmlegen. Wer vorbereitet ist, ist schneller wieder arbeitsfähig. Dazu gehören eine Datensicherung, die getrennt vom Praxisnetz aufbewahrt wird, die Überwachung von Server und Festplatten und ein schriftlicher IT-Notfallplan, der festhält, wer im Ernstfall was tut.
Im laufenden Betrieb übernehmen wir die regelmäßige IT-Wartung: Updates einspielen, Sicherungen prüfen, Speicherplatz und Warnmeldungen kontrollieren. So fallen Probleme auf, bevor sie die Sprechstunde stören.
Datenschutz in der Praxis
Bildschirme am Empfang, auf die Wartende nicht schauen können, gesperrte Rechner im Sprechzimmer, verschlüsselte Notebooks: Datenschutz beginnt oft bei einfachen Dingen. Die technischen Maßnahmen setzen wir um und dokumentieren sie für Sie.
Ob Ihre Praxis einen Datenschutzbeauftragten benennen muss, hängt unter anderem davon ab, wie viele Personen regelmäßig mit Patientendaten am Computer arbeiten. Wenn Sie einen brauchen, stellen wir auch einen externen Datenschutzbeauftragten.
So beginnt die Zusammenarbeit
Kennenlernen
Im Gespräch erfahren wir, wie Ihre Praxis organisiert ist, welches PVS Sie nutzen und wo es heute Probleme gibt.
Rundgang und Bestandsaufnahme
Wir sehen uns Netzwerk, Server, Arbeitsplätze und Sicherung an und dokumentieren den Stand.
Absichern
Fehlende Sicherungen, veraltete Systeme und offene Zugänge beheben wir zuerst, nach Absprache außerhalb der Sprechstunde.
Laufende Betreuung
Ihr fester Ansprechpartner mit Stellvertretung kennt Ihre Praxis und hilft per Fernwartung oder vor Ort.
Passende Leistungen
Datensicherung & Backup
Ein Backup ist erst dann etwas wert, wenn sich die Daten im Ernstfall zurückholen lassen. Wir planen Ihre Sicherung, überwachen sie und testen die Wiederherstellung.
IT-Sicherheit
Die meisten Angriffe auf kleine und mittlere Firmen sind nicht raffiniert, sondern nutzen alte Lücken, schwache Passwörter und unachtsame Klicks. Genau dort setzen wir an.
IT-Wartung
Ausfälle kündigen sich oft an: eine volle Festplatte, ein fehlgeschlagenes Backup, ein Update, das seit Wochen wartet. Mit regelmäßiger Wartung erkennen wir solche Zeichen, bevor Ihr Betrieb stillsteht.
Externer Datenschutzbeauftragter
Wir übernehmen die Aufgaben des Datenschutzbeauftragten für Ihr Unternehmen, beraten die Geschäftsführung und schulen Ihr Team.
Häufige Fragen
Installation und Pflege von Konnektor oder TI-Gateway liegen in der Regel bei Ihrem PVS-Hersteller oder einem TI-Dienstleister. Wir sorgen dafür, dass Netzwerk, Firewall und Arbeitsplätze die Voraussetzungen erfüllen, und unterstützen bei der Fehlersuche, wenn die Verbindung hakt.
Für Funktionen, Programmversionen und fachliche Fragen bleibt der Hersteller zuständig. Wir kümmern uns um Server und Arbeitsplätze, auf denen das PVS läuft, und halten sie nach den Vorgaben des Herstellers in Betrieb.
Viele Updates lassen sich so planen, dass sie den Praxisbetrieb nicht stören, zum Beispiel per Fernwartung nach Praxisschluss. Den Zeitpunkt stimmen wir mit Ihnen ab. Außerhalb unserer Servicezeiten können Zuschläge anfallen.
Sie beschreibt Mindestanforderungen an die IT-Sicherheit in Praxen, etwa zu Updates, Virenschutz, Firewall, Passwörtern und Datensicherung. Welche Punkte gelten, hängt von der Praxisgröße und den eingesetzten Geräten ab. Wir prüfen mit Ihnen, wo Ihre Praxis steht, und setzen die technischen Punkte um.
Für Arztpraxen aller Fachrichtungen in Frankfurt und im Rhein-Main-Gebiet, von der Einzelpraxis bis zur Gemeinschaftspraxis. Auch Zahnarzt- und Therapiepraxen mit vergleichbarer Technik können sich an uns wenden.
